Política de Privacidade da Q9bet

A Q9bet está comprometida com a proteção da privacidade e segurança dos dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online.

Ao utilizar os serviços da Q9bet, você concorda com as práticas descritas nesta política de privacidade. Recomendamos que leia atentamente este documento para entender como tratamos seus dados pessoais e quais são seus direitos em relação a essas informações.

Esta política de privacidade foi desenvolvida em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira e outras regulamentações aplicáveis, garantindo que a Q9bet mantenha os mais altos padrões de proteção de dados em todas as nossas operações.

1.1 Dados Pessoais Fornecidos por Você

A Q9bet coleta informações que você nos fornece diretamente durante o processo de cadastro e utilização da plataforma. Essas informações incluem:

• Nome completo e apelido ou nome de usuário
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Data de nascimento e informações de identificação
• Endereço residencial completo
• Informações financeiras para depósitos e saques
• Documentos de identificação para verificação de conta

1.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você utiliza a plataforma Q9bet, coletamos automaticamente certas informações sobre sua atividade e dispositivo:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Histórico de jogos e transações na plataforma
• Tempo de sessão e páginas visitadas
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento

1.3 Informações de Terceiros

Em alguns casos, a Q9bet pode receber informações sobre você de terceiros, incluindo provedores de serviços de pagamento, agências de verificação de identidade e outras fontes legítimas para cumprir nossas obrigações regulamentares e de segurança.

2.1 Finalidades do Tratamento

A Q9bet utiliza suas informações pessoais para diversas finalidades legítimas relacionadas à operação de nossa plataforma:

• Criar e manter sua conta de usuário na plataforma
• Processar transações financeiras e gerenciar pagamentos
• Verificar sua identidade e idade para cumprimento legal
• Fornecer suporte ao cliente e resolver problemas técnicos
• Personalizar sua experiência de jogo na Q9bet
• Enviar comunicações sobre promoções e atualizações
• Detectar e prevenir fraudes e atividades suspeitas
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

2.2 Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais pela Q9bet é baseado em diferentes fundamentos legais, dependendo da finalidade específica:

• Execução de contrato para prestação de serviços
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Interesse legítimo para segurança e prevenção de fraudes
• Consentimento específico para marketing e comunicações

3.1 Quando Compartilhamos Dados

A Q9bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes circunstâncias específicas:

• Com provedores de serviços que auxiliam na operação da plataforma
• Para cumprimento de obrigações legais e ordens judiciais
• Com autoridades regulamentares quando exigido por lei
• Para proteção dos direitos e segurança da Q9bet e usuários
• Em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa

3.2 Parceiros e Prestadores de Serviços

A Q9bet trabalha com parceiros confiáveis para oferecer nossos serviços. Estes parceiros têm acesso limitado às suas informações e são obrigados a proteger seus dados através de contratos rigorosos de confidencialidade e segurança.

Nossos principais parceiros incluem processadores de pagamento, provedores de jogos, serviços de verificação de identidade e prestadores de suporte técnico. Todos são cuidadosamente selecionados e monitorados para garantir a proteção adequada dos seus dados.

4.1 Medidas de Segurança

A Q9bet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Sistemas de firewall e detecção de intrusões avançados
• Controles de acesso rigorosos para funcionários
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
• Backup regular e seguro de dados importantes
• Testes regulares de segurança e vulnerabilidades

4.2 Armazenamento de Dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados em data centers com certificações de segurança internacionais. Utilizamos tecnologias de criptografia avançadas para proteger informações sensíveis, incluindo dados financeiros e documentos de identificação.

A Q9bet mantém políticas rigorosas de retenção de dados, mantendo suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

5.1 Direitos Garantidos pela LGPD

Como usuário da Q9bet, você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados pessoais processados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Revisão de decisões automatizadas

5.2 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, você pode entrar em contato com nossa equipe de proteção de dados através dos canais de atendimento disponíveis na plataforma Q9bet. Responderemos às suas solicitações dentro do prazo legal estabelecido.

Para garantir a segurança das suas informações, poderemos solicitar verificação de identidade antes de processar certas solicitações relacionadas aos seus dados pessoais.

6.1 Utilização de Cookies

A Q9bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma, personalizar conteúdo e analisar o uso do site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

• Manter você conectado durante sua sessão
• Lembrar suas preferências e configurações
• Personalizar recomendações de jogos
• Analisar padrões de uso para melhorar nossos serviços
• Fornecer publicidade relevante e personalizada

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade de certas partes da plataforma Q9bet.

Oferecemos opções granulares para gerenciar suas preferências de cookies através de nossa central de privacidade, onde você pode escolher quais tipos de cookies aceitar ou rejeitar.

7.1 Períodos de Retenção

A Q9bet mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por obrigações legais:

• Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa
• Dados de transação: mantidos por 5 anos após a transação
• Dados de verificação: mantidos conforme exigências regulamentares
• Dados de marketing: mantidos até a revogação do consentimento
• Logs de sistema: mantidos por 12 meses para segurança

7.2 Exclusão de Dados

Após o período de retenção necessário, a Q9bet exclui de forma segura e irreversível suas informações pessoais, seguindo protocolos rigorosos de destruição de dados para garantir que não possam ser recuperados.

8.1 Transferências Necessárias

Em algumas situações, a Q9bet pode transferir seus dados pessoais para países fora do Brasil para prestadores de serviços especializados. Todas as transferências são realizadas com garantias adequadas de proteção:

• Contratos com cláusulas de proteção de dados
• Certificações de adequação de proteção
• Medidas técnicas e organizacionais equivalentes
• Monitoramento contínuo da proteção oferecida

A Q9bet garante que todos os prestadores de serviços internacionais ofereçam níveis de proteção de dados equivalentes ou superiores aos exigidos pela legislação brasileira.

9.1 Proteção de Menores

A Q9bet não permite a utilização de seus serviços por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

Implementamos verificações rigorosas de idade durante o processo de cadastro e utilizamos sistemas de monitoramento para detectar e prevenir o acesso de menores à nossa plataforma.

9.2 Responsabilidade dos Pais

Incentivamos pais e responsáveis a monitorar o uso da internet por menores sob sua responsabilidade. Se um pai ou responsável acredita que seu filho forneceu informações pessoais para a Q9bet, deve entrar em contato conosco imediatamente.

10.1 Modificações

A Q9bet pode atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através:

• Avisos em destaque na plataforma
• Comunicações por e-mail para usuários ativos
• Notificações push para aplicativos móveis
• Atualizações em nossos canais oficiais

10.2 Aceitação das Alterações

O uso continuado da plataforma Q9bet após a publicação de alterações constitui aceitação da política atualizada. Recomendamos que revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11.1 Encarregado de Proteção de Dados

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através dos canais oficiais de atendimento da Q9bet.

Nossa equipe de privacidade está disponível para esclarecer dúvidas sobre esta política, auxiliar no exercício dos seus direitos e receber reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais.

11.2 Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Você também tem o direito de apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que o tratamento de seus dados pessoais pela Q9bet não está em conformidade com a legislação aplicável.

Data da última atualização: Janeiro de 2024

Esta política de privacidade da Q9bet reflete nosso compromisso contínuo com a proteção da sua privacidade e a transparência em todas as nossas operações de tratamento de dados pessoais.